ローカルSEOとは、地域で商品やサービスを探す人に、自社の店舗・事業所・サービス情報をGoogle検索やGoogleマップなどで見つけてもらいやすくする取り組みです。
札幌の店舗や地域企業では、Googleビジネスプロフィールだけを更新するのでも、自社サイトへ地域名を繰り返すのでも不十分です。正確な事業情報、自社サイト、サービス内容、写真、口コミ、地域での実績、問い合わせ導線を一貫させる必要があります。
通常のSEOとローカルSEOの違い
通常のSEOは、検索結果に表示されるWebページを通じて情報を届けます。ローカルSEOは、地域性のある検索で、通常検索に加えてマップやビジネスプロフィールも重要になります。
| 項目 | 通常のSEO | ローカルSEO |
|---|---|---|
| 主な対象 | Webページ | Webページ＋地域のビジネス情報 |
| 検索例 | ホームページ 費用 | 札幌 ホームページ制作、近くの整骨院 |
| 主な接点 | 検索結果のページ | 検索結果、マップ、ビジネスプロフィール |
| 重要情報 | 内容、専門性、技術、リンク | 関連性、所在地・距離、認知、正確な店舗情報 |
| 主な成果 | 問い合わせ、購入、資料請求 | 電話、経路、予約、来店、問い合わせ |
両者は別々ではありません。ビジネスプロフィールから自社サイトを確認する人も、自社サイトから地図や電話へ進む人もいます。
Googleが説明するローカル検索の3要素
Googleは、ローカル検索結果を主に次の組み合わせで決めると説明しています。
関連性
検索内容とビジネス情報がどれだけ一致するかです。適切なカテゴリ、サービス、説明、サイト内容などを正確に整えます。
距離
検索者と店舗・サービス地域との距離です。場所を偽ったり、実体のない住所を登録したりして解決できるものではありません。
知名度
そのビジネスがどれだけ知られているかです。Web上の言及、リンク、口コミなども関係するとGoogleは説明しています。
順位を直接購入したり、確実な上位表示を依頼したりできる仕組みではありません。
1. Googleビジネスプロフィールの利用資格を確認する
Googleビジネスプロフィールは、営業時間中に顧客と対面する店舗や、顧客の場所へ訪問してサービスを提供する事業などが対象です。オンラインだけで完結する事業は、原則として対象外です。
事業形態を正しく選びます。
- 店舗型：顧客が営業時間中に訪問できる
- 非店舗型サービス：顧客先へ訪問・配達するが、住所では接客しない
- ハイブリッド型：店舗でも接客し、顧客先へも訪問する
自宅や事務所で顧客対応しない非店舗型サービスは、住所を非表示にして実際のサービス提供地域を設定します。バーチャルオフィスや私書箱を実店舗として登録してはいけません。
2. オーナー確認と管理権限を整える
プロフィールを公式な手続きで確認し、会社が所有権を保持します。
- 会社管理のGoogleアカウントを主所有者にする
- 代表者だけでなく予備の社内管理者を置く
- 制作会社には必要な管理権限だけを招待する
- 個人アカウントの共有を避ける
- 二要素認証を設定する
- 退職・契約終了時に権限を外す
第三者業者だけが所有者になる状態を避けます。
3. ビジネス名を正式名称で登録する
ビジネス名は、看板、Webサイト、名刺などで実際に使っている名称に合わせます。「札幌」「格安」「おすすめ」など検索語を追加してはいけません。
地域、サービス、営業時間などは、それぞれ所定の項目へ登録します。
4. 住所・サービス提供地域を正確にする
店舗型は、顧客が訪問でき、営業時間中にスタッフが対応する実在の場所を登録します。非店舗型サービスは住所を非表示にし、実際に訪問できる市区町村などを設定します。
札幌市全域、近郊市、北海道内など、実際の移動・提供体制に合わせます。広く見せるために対応できない地域まで登録しません。
5. 主カテゴリと追加カテゴリを適切に選ぶ
主カテゴリは、現在の主要事業を最も具体的に表すものを選びます。検索語を意識して無関係なカテゴリを増やすのではなく、実際に提供するサービスだけを追加します。
事業内容が変わったときは見直します。
6. 基本情報を完全かつ最新に保つ
- 電話番号
- Webサイト
- 営業時間
- 特別営業時間
- サービス
- 予約・問い合わせリンク
- ビジネス説明
- 設備・属性
祝日、年末年始、臨時休業、移転、電話変更を放置しません。誤情報は来店機会と信頼を失います。
7. 自社サイトの店舗・地域情報を整える
ビジネスプロフィールだけに情報を置かず、自社サイトにも事実を掲載します。
- 正式な会社・店舗名
- 所在地とアクセス
- 電話番号
- 営業時間
- サービス内容
- 対応地域
- 料金・予約方法
- 店内・設備・スタッフ
- よくある質問
- 問い合わせ
店舗が複数ある場合は、各店舗に固有のページを用意します。住所だけを差し替えた薄いページではなく、営業時間、サービス、写真、アクセス、担当、地域固有の情報を掲載します。
8. 名称・住所・電話番号を一致させる
自社サイト、Googleビジネスプロフィール、SNS、業界団体、主要な掲載先で、名称・住所・電話番号・URLを正確に保ちます。
表記の微細な違いより、古い住所や使われていない電話番号、別会社のURLなど実質的な不一致を優先して修正します。
9. 実際の写真を充実させる
写真は、来店や相談前の不安を減らします。
- 外観・入口
- 店内・受付
- 駐車場・最寄り駅からの経路
- 商品・設備
- 施術・作業環境
- 実在するスタッフ
- 感染・安全対策
明るさや構図を整えつつ、実際と異なるAI生成写真を店舗写真として掲載しません。古い外観や季節情報も更新します。
10. 口コミを自然に依頼する
実際に利用した顧客へ、率直な口コミをお願いできます。Googleが提供する口コミリンクやQRコードを案内すると分かりやすくなります。
次は避けます。
- 割引や景品と引き換えに口コミを求める
- 高評価だけを条件にする
- 従業員や関係者が顧客を装う
- 口コミを購入する
- 否定的な口コミの削除と引き換えに利益を与える
Googleは、商品や割引などの特典と引き換えに口コミを投稿・変更・削除させる行為を禁止しています。
11. 口コミへ適切に返信する
返信は検索順位のためだけでなく、顧客対応として行います。
- 感謝を伝える
- 個人情報を書かない
- 事実確認が必要なら個別窓口へ案内する
- 感情的に反論しない
- 定型文だけにしない
- 改善内容があれば簡潔に伝える
ポリシー違反の可能性がある口コミは、公開の場で争わず公式手順で報告します。
12. 地域の一次情報をサイトで発信する
地域名を入れるためだけの記事ではなく、実際の顧客に役立つ情報を作ります。
- 札幌での施工・支援事例
- 地域特有の気候や季節への対応
- 店舗までの具体的なアクセス
- 地域イベントに伴う営業案内
- 地域企業との取り組み
- 札幌の顧客からよくある質問
自社の経験とサービスに直接関係する内容を優先します。
13. 地域で信頼される関係を作る
ローカルSEOをリンク獲得作業だけにしません。地域で実際に活動し、その情報が自然にWebへ反映される状態を作ります。
- 商工会議所・業界団体
- 地域企業との共同事業
- 地域イベント
- 専門家としての寄稿・登壇
- 地域メディアへの正確な情報提供
- 採用・社会活動
有料リンクの購入や無関係な相互リンクを大量に行うのではなく、事業上意味のある関係を重視します。
14. LocalBusiness構造化データを正しく使う
店舗・地域事業者のページには、実態に合うLocalBusinessのサブタイプを検討できます。名称、住所、電話、URL、営業時間など、画面に表示している事実と一致させます。
構造化データは順位や表示を保証しません。Googleのガイドラインに従い、リッチリザルトテストとSearch Consoleで検証します。
15. 計測する
ビジネスプロフィールと自社サイトの成果を分けて確認します。
ビジネスプロフィール側
- 表示につながった検索
- 電話
- Webサイトへのアクセス
- 経路・予約など利用可能なアクション
自社サイト側
- 自然検索のランディングページ
- 店舗・サービスページ閲覧
- 電話タップ
- 予約・フォーム開始
- 問い合わせ完了
- 対応地域別の問い合わせ
ビジネスプロフィールのWebサイトURLへ適切なUTMパラメータを付けると、GA4で流入を区別できます。命名ルールを決め、URLを変更したときも更新します。
札幌企業向け30日チェックリスト
1週目
- 利用資格と所有者を確認
- 名称、住所、電話、カテゴリを修正
- 営業時間・特別営業時間を設定
2週目
- サービス、説明、問い合わせリンクを整理
- 自社サイトの会社・店舗情報を一致
- 店舗・サービスページを改善
3週目
- 実際の写真を追加
- 口コミ依頼の正規手順を整備
- 口コミ返信ルールを作成
4週目
- UTMとGA4イベントを確認
- Search Consoleで地域検索を確認
- 月次の更新担当と確認日を決定
よくある間違い
- ビジネス名へ検索語を追加する
- 実体のない住所・バーチャルオフィスを店舗登録する
- 一つの拠点に重複プロフィールを作る
- 対応していない地域まで設定する
- 口コミを購入・自作する
- 自社サイトの住所や営業時間が古い
- AI生成画像を実店舗写真のように掲載する
- 地域名だけを変えたページを量産する
- 順位だけを見て電話・予約・問い合わせを計測しない
よくある質問
オンラインだけの会社でもGoogleビジネスプロフィールを作れますか？
Googleの案内では、営業時間中に顧客と対面することが利用資格の基本です。オンラインだけで完結する事業は原則対象外なので、自社サイトのSEOや会社情報を整えます。
自宅住所を公開する必要がありますか？
顧客先へ訪問する非店舗型サービスで、自宅では接客しない場合は住所を非表示にし、実際のサービス提供地域を設定します。
口コミが多ければ必ず上位になりますか？
保証されません。関連性、距離、知名度など複数要素の組み合わせです。口コミは不正に増やさず、実際の顧客体験とサービス改善を重視します。
毎日投稿する必要がありますか？
毎日投稿だけで順位が決まるわけではありません。基本情報の正確性、顧客に役立つ更新、写真、口コミ対応、自社サイトを優先します。
まとめ
札幌の店舗・地域企業が行うローカルSEOは、Googleビジネスプロフィールの小手先の調整ではありません。利用資格を守り、会社が所有権を持ち、名称・住所・電話・カテゴリ・営業時間・サービスを正確に整えます。
さらに、自社サイトの店舗情報、実際の写真、正規の口コミ、地域での実績、問い合わせ導線、計測を一貫させることで、地域の顧客が安心して選べる状態を作ります。
株式会社サーハビーでは、札幌の企業を中心に、Googleビジネスプロフィールとホームページの情報設計、ローカルSEO、GA4・Search Consoleによる計測を支援しています。登録状況や所有権が分からない場合も、現状確認からご相談いただけます。
参考情報
- Googleビジネスプロフィール：ビジネス情報のガイドライン
- Googleビジネスプロフィール：ローカル検索結果のランキング改善
- Googleビジネスプロフィール：サービス提供地域の管理
- Googleビジネスプロフィール：口コミを増やすためのヒント