ホームページ制作は、デザインを決めてページを作るだけではありません。相談前の情報整理から始まり、目的の確認、サイト構成、原稿と写真、デザイン、動作確認、公開後の改善まで、複数の工程を順番に進めます。
全体の流れを知らないまま発注すると、「次に何を用意すればよいか分からない」「確認が長引いて公開が遅れる」「完成したが社内で更新できない」といった問題が起きやすくなります。
この記事では、札幌の中小企業がホームページ制作を依頼するときの一般的な流れを、各工程で決めること、発注側が準備すること、失敗を防ぐ確認事項に分けて解説します。
ホームページ制作は7つの工程で進む
一般的なホームページ制作は、次の流れで進みます。
- 初回相談・ヒアリング
- 現状調査・企画・見積もり
- サイト構成と画面設計
- 原稿作成・写真準備
- デザイン制作
- 構築・動作確認・公開
- 保守・更新・アクセス解析
小規模なサイトでは一部の工程を同時に進めることもあります。一方、ページ数が多いサイト、採用サイト、予約や会員機能を含むサイトでは、調査や確認に時間をかける必要があります。
大切なのは、制作会社にすべてを任せきりにすることではなく、各工程で「誰が決めるか」「誰が素材を用意するか」「いつまでに確認するか」を明確にすることです。
1. 初回相談・ヒアリング
最初の相談では、ホームページを作る理由と、公開後に実現したい状態を共有します。
制作会社へ伝える内容
- 新規制作かリニューアルか
- 会社や事業の概要
- 主な顧客と対応地域
- 問い合わせ、採用、信用向上などの目的
- 現在困っていること
- 必要なページや機能の希望
- 公開したい時期
- 予算の目安
- 社内の担当者と決裁者
この段階で仕様が決まっていなくても問題ありません。「問い合わせを増やしたいが、何を載せればよいか分からない」「古いサイトをスマートフォン対応にしたい」といった状態から相談できます。
制作会社側は、質問を通して曖昧な要望を整理し、必要なページや進め方を考えます。専門用語を並べるだけでなく、事業や顧客について丁寧に聞いてくれるかも相性を判断する材料です。
2. 現状調査・企画・見積もり
相談内容をもとに、制作会社が現状と課題を調べ、提案と見積もりを作成します。
リニューアルの場合は、既存サイトのアクセス状況、検索順位、ページ構成、問い合わせ導線、スマートフォン表示、更新環境などを確認します。新規制作の場合は、競合サイトや顧客の検索行動を調べ、必要な情報を整理します。
提案書・見積書で確認すること
- 制作するページ数と各ページの役割
- 原稿作成や写真撮影を誰が担当するか
- お問い合わせフォームなどの機能
- スマートフォン対応
- SEOの初期設定
- アクセス解析の設定
- 修正回数と追加費用の条件
- ドメイン・サーバーの契約名義
- 公開後の保守範囲
- 納期と支払い時期
見積金額だけではなく、「何が含まれ、何が含まれないか」を揃えて比較してください。低価格に見えても、原稿、写真、フォーム、サーバー設定、公開作業が別料金なら、最終費用が大きく変わります。
3. サイト構成と画面設計
契約後は、掲載する情報をページ単位で整理します。これをサイト構成、サイトマップなどと呼びます。
一般的な企業サイトには、次のようなページがあります。
- トップページ
- 事業・サービス紹介
- 選ばれる理由や強み
- 実績・事例
- 会社案内
- 採用情報
- よくある質問
- お知らせ・ブログ
- お問い合わせ
- プライバシーポリシー
ページ数を増やすことが目的ではありません。初めて訪れた人が「何の会社か」「自分の相談に対応できるか」「信頼できるか」「次にどう連絡すればよいか」を迷わず理解できる順序が重要です。
構成が決まったら、ワイヤーフレームと呼ばれる画面の設計図を作る場合があります。この段階では色や装飾より、見出し、文章、写真、ボタンの配置を確認します。デザイン後に大きく構成を変えると手戻りが増えるため、必要な情報が揃っているかを先に確認しましょう。
4. 原稿作成・写真準備
ホームページ制作で予定が遅れやすいのが、原稿と写真の準備です。
原稿で必要な情報
- サービス内容と対応範囲
- 顧客が相談する前に抱える悩み
- 自社が選ばれる理由と根拠
- 仕事の進め方
- 料金や見積もりの考え方
- 実績、資格、設備、対応地域
- よくある質問
- 問い合わせ後の流れ
社内で文章を書けない場合は、制作会社の取材・ライティングに対応しているか確認します。担当者が話した内容を文章に整理する方法なら、白紙から原稿を書く負担を減らせます。
写真は、建物、スタッフ、仕事風景、商品、設備、施工例など、会社の実態が分かるものを優先します。フリー素材だけで構成すると、どの会社にも当てはまる印象になりやすいためです。
札幌で屋外撮影を行う場合は、積雪、日照時間、店舗や現場の繁忙時間も考えて日程を決めます。撮影対象者には、Web掲載の同意も事前に確認しましょう。
5. デザイン制作
構成、原稿、写真をもとに、実際の画面デザインを作ります。最初にトップページなど代表的な画面を確認し、方向性が決まってから下層ページへ進むのが一般的です。
デザイン確認で見るポイント
- 会社の印象と顧客層に合っているか
- 重要な情報が目に入りやすいか
- 文字の大きさと読みやすさ
- スマートフォンで操作しやすいか
- 問い合わせボタンを見つけやすいか
- 写真と文章が実態に合っているか
- 修正したい理由を言葉で説明できるか
「好みかどうか」だけで判断すると、社内の意見がまとまりにくくなります。「初めての顧客に安心感を与えられるか」「採用候補者が仕事内容を理解できるか」など、目的を基準に確認してください。
社内の確認者が複数いる場合は、意見を一人がまとめて制作会社へ伝えると、相反する修正や確認漏れを防げます。
6. 構築・動作確認・公開
承認したデザインを、ブラウザで表示できるホームページとして構築します。WordPressを使う場合は、更新画面や投稿機能も設定します。
公開前には、発注側と制作会社の双方で次の項目を確認します。
- パソコンとスマートフォンで表示が崩れていないか
- リンク先が正しいか
- 電話番号、住所、営業時間、料金に誤りがないか
- お問い合わせフォームが送受信できるか
- 自動返信メールの内容が正しいか
- SSL化され、httpsで表示されるか
- 検索エンジンを拒否する設定が残っていないか
- GA4やSearch Consoleを設定したか
- 旧URLからの転送が必要か
- バックアップと復旧方法が決まっているか
フォームは「送信できた」だけで終わらせず、会社側に通知メールが届くこと、迷惑メールに入らないこと、スマートフォンでも入力できることまで確認します。
リニューアルでは、旧ページのURLを変更すると検索評価や外部リンクを失う可能性があります。必要に応じて301リダイレクトを設定し、旧サイトのアクセスデータとバックアップも保存します。
7. 保守・更新・アクセス解析
ホームページは公開が完成ではなく、運用の開始です。公開後は、情報を更新し、安全性を保ち、閲覧データを見ながら改善します。
公開後に続けること
- WordPress本体やプラグインの更新
- 定期バックアップ
- お問い合わせフォームの送信テスト
- 事例、実績、採用情報の追加
- GA4で流入と問い合わせを確認
- Search Consoleで検索語句と掲載順位を確認
- よく見られるページと離脱ページの改善
- 古くなった文章や写真の見直し
更新を制作会社へ依頼するのか、自社で行うのかも決めておきます。自社更新なら、担当者が変わっても運用できるように、手順書、アカウント一覧、画像サイズ、承認ルールを残してください。
制作期間の目安と遅れを防ぐ方法
小規模な企業サイトでも、相談から公開までには一定の期間が必要です。必要なページ数、原稿と写真の準備状況、機能、確認回数によって変わるため、日数だけでなく工程別の予定を確認しましょう。
遅れを防ぐポイントは次のとおりです。
- 公開希望日と、その日でなければならない理由を伝える
- 社内の担当者と最終決裁者を決める
- 原稿・写真の担当と締切を決める
- 確認事項への回答期限を決める
- 修正意見を社内で一本化する
- 途中で追加した要望が納期と費用に与える影響を確認する
特に採用開始、店舗開業、展示会、広告開始に合わせる場合は、公開後のテスト期間も含めて余裕を持たせます。
制作会社との役割分担を最初に決める
スムーズな制作では、技術より前に役割分担が明確になっています。
発注側は、事業の事実、顧客情報、社内判断、掲載許可を提供します。制作会社は、それらを顧客に伝わる構成、文章、デザイン、仕組みに変換します。
「制作会社が全部考える」「発注側が全部用意する」のどちらかに偏るのではなく、互いの専門情報を持ち寄ることが、内容の薄いサイトを防ぎます。
よくある質問
相談前に原稿やページ構成を決める必要はありますか？
決まっていなくても相談できます。会社案内、営業資料、採用資料、既存サイトなど、事業を説明できる資料があれば用意してください。制作会社とのヒアリングで必要な情報を整理できます。
制作中の打ち合わせは対面ですか？
制作会社によって異なります。初回ヒアリングや撮影は対面、日常の確認はオンライン会議やチャットという進め方も一般的です。札幌市外の場合は、訪問範囲や交通費も確認しましょう。
公開後は自分たちで更新できますか？
WordPressなどの更新機能があれば、記事や実績を自社で追加できます。ただし、更新できる範囲、操作説明、権限、誤操作時の復旧方法を制作前に確認することが大切です。
公開後すぐに検索上位になりますか？
公開しただけで上位表示が保証されるものではありません。検索されるテーマに合ったページを作り、実績や記事を継続的に追加し、Search Consoleのデータを見ながら改善します。
まとめ
ホームページ制作は、初回相談、企画、サイト構成、原稿と写真、デザイン、構築・公開、運用という流れで進みます。各工程の目的と役割分担を理解しておけば、確認の遅れや認識違いを減らせます。
特に重要なのは、公開前の見た目だけではなく、誰に何を伝え、公開後に誰が更新し、どの数字で成果を判断するかまで決めることです。
株式会社サーハビーでは、札幌を中心に、要望が固まっていない段階から話を伺い、必要な情報と進め方を一緒に整理します。ホームページ制作の準備や流れで分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。